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AGB`S Mangena Tierlebensberatung
(1) Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Mangena Tierlebensberatung Eichenstraße 19, 34471 Volkmarsen, (im folgenden Mangena genannt) und den Nutzern der Dienste von Mangena. Mangena ist Bestandteil der Hundeschule Wolfacademy GbR Group D- 34471 Volkmarsen Eichenstr. 19 Geschäftsführer Petra Kranz & Iris Leupold-Schäfer. Die Nutzer können sowohl Rat geben(Tierberatungsexperte) als auch Rat suchend (Kunden) auftreten. Mangena erbringt ihre Dienste ausschließlich auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen. Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Mangena dem Nutzer mitteilen. Widerspricht der Nutzer der Änderung nicht, so erklärt er sein Einverständnis mit der erneuten Inanspruchnahme des Dienstes nach Ablauf von vier Wochen; Mangena wird den Nutzer auf die Bedeutung seines Verhaltens gesondert hinweisen.
2. Erst wenn der Interessent die Dienste von Mangena für kostenpflichtige Leistungen nutzen möchte, wird ein Vertragsverhältnis nach dieser AGB begründet.
Begriffsbestimmung
1. Dienstleister im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Mangena Tierlebensberatung Eichenstraße 19, 34471 Volkmarsen, (im folgenden Mangena genannt) und den Nutzern der Dienste von Mangena. Mangena ist Bestandteil der Hundeschule Wolfacademy GbR Group D- 34471 Volkmarsen Eichenstr. 19 Geschäftsführer Petra Kranz & Iris Leupold-Schäfer.
2. Nutzer ist, wer die Webseiten von Mangena besucht und sich als Nutzer auf den Webseiten von Mangena neu als Mitglied registrieren lässt oder anmeldet, um die dort angebotenen, z.T. kostenpflichtigen Dienste nutzen zu können.
3. Berater ist, wer als selbständiger Tierberatungsexperte bei Mangena über die Webseiten selbst erstellte Inhalte und Auskünfte zum kostenpflichtigen Abruf durch Kunden anbietet.
(2) Vertragsgegenstand
1. Gegenstand ist die Nutzung einer Vermittlungsplattform zur Auskunftserteilung. Über die Plattform können Nutzer Auskünfte zu verschiedenen Themengebieten geben oder erhalten. Mangena stellt dabei ausschließlich eine Plattform für die Präsentation der Tierberatungsexperten zur Verfügung und übernimmt die Vermittlung eines Kontaktes in technischer Hinsicht, beispielsweise über Telefon, E-Mail usw. Mangena steht weder für Richtigkeit noch Qualität der erteilten Auskünfte ein. Mangena hat von dem Inhalt der erteilten Auskünfte keine Kenntnis und prüft diese nicht auf ihre Richtigkeit. Die Beurteilung der Kompetenz der Tierberatungsexperten obliegt den Nutzern selbst.
2. Ein Auskunftsverhältnis begründet Rechte und Pflichten sowie Ansprüche aus erteilten Auskünften ausschließlich zwischen Kunden und Beratungsexperte. Mangena überprüft die Identität und Geschäftsfähigkeit der Nutzer nicht.
3. Auskünfte sind nicht dazu geeignet und bestimmt, professionellen Rat von Angehörigen der entsprechenden Berufsgruppen zu ersetzen. Insbesondere dienen Auskünfte medizinischen, psychologischen, psychiatrischen, rechtlichen, steuerlichen, finanziellen oder wirtschaftlichen Charakters nur der unverbindlichen Vorabinformation. Die Befolgung von Ratschlägen aus einer Auskunft liegt außerhalb der Verantwortung des Experten. Jeder Kunde handelt insofern auf eigene Verantwortung.
(3) Leistungen der Mangena Tierlebensberatung
1. Gegenstand der Leistungen von Mangena ist die Zurverfügungstellung einer Vermittlungsplattform und die Vermittlung von Kontakten zwischen Kunden und Beratungsexperte über verschiedene Kommunikationsmedien. Ein Anspruch auf die Nutzung der Plattform besteht nicht.
2. Die Kunden können in der Regel Bewertungen über die Beratungsexperte abgeben, deren redaktionelle Bearbeitung und Einstellung sich Mangena vorbehält. Die Bewertungen sind auch von nicht registrierten Nutzern unter www.mangena.de abrufbar.
3. Mangena kann die Auswahl der zur Verfügung gestellten Themengebiete sowie Leistungen ergänzen oder verändern, um diese zu verbessern oder an technische Entwicklungen anzupassen, sofern dies unter Berücksichtigung der Interessen der Nutzer und Mangena zumutbar ist. Mangena stellt das Vermittlungsangebot im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten zur Verfügung. Durch fortlaufende Wartung und Weiterentwicklung können die Nutzungsmöglichkeiten vorübergehend eingeschränkt oder unterbrochen werden. Ansprüche hieraus bestehen nicht.
4. Auskünfte sind kostenpflichtig. Der Endpreis besteht aus Verbindungsgebühren und Auskunftsentgelten. Die angegebenen Entgelte verstehen sich als Endpreise. Mangena legt die Verbindungsgebühren fest und ändert diese bei Bedarf. Mangena übernimmt keine Gewähr für das Zustandekommen, die Aufrechterhaltung und die technische Qualität der Kommunikation. Ein Anspruch auf Informationsvermittlung besteht nicht.
(4) Regeln für alle Nutzer
1. Die Nutzung des Dienstes ist Minderjährigen nicht gestattet. Jeder Nutzer darf sich nur unter vollständiger und wahrheitsgemäßer Angabe seiner persönlichen Daten und nur einmal registrieren lassen. Mehrfachanmeldungen sind unzulässig. Beratungsexperte dürfen nur unter einer einzigen, eigenen Registrierung beraten. Ein schuldhafter Verstoß führt zum sofortigen Ausschluss von der Plattform.
2. Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht. Mit Übersendung der Zugangsdaten per Post nimmt Mangena den Registrierungsantrag des Kunden zur Schließung des Nutzervertrags an.
3. Das Mitglied ist verantwortlich für die Richtigkeit der hinterlegten Daten und informiert Mangena über etwaige Änderungen.
4. Die Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) sind gegenüber Dritten geheim zu halten. Der Kunde haftet für sämtliche unter seinem Mitgliedszugang vorgenommenen Handlungen.
5. Jeder Nutzer soll, soweit vorgesehen, Bewertungen der Auskünfte vornehmen und Mangena nicht hinnehmbare Mängel oder Schäden des Dienstes, insbesondere (4) 4. dieser AGBs zuwiderlaufende Auskünfte durch E-Mail an mangena@t-online.de oder schriftlich anzeigen.
6. Die Nutzung des Dienstes darf nur im Rahmen der Legalität und unter der Beachtung der Hausordnung von Mangena erfolgen. Der Nutzer wird keine Auskünfte anbieten, nachfragen oder Bewertungen abgeben, die die Rechte Dritter verletzen, jugendgefährdenden oder rechtsextremistischen Inhalts sind, gegen geltendes Recht verstoßen oder täuschend, beleidigend, pornographisch, gewaltverherrlichend oder anstößig sind.
7. Es ist nicht gestattet, über das Angebot von Mangena Viren, Trojanische Pferde oder sonstige schadhafte Inhalte zu verbreiten. Die Nutzung ist unzulässig, sofern aufgrund von Telekommunikationsanlagen oder sonstiger technischer Einrichtungen Schäden zu befürchten sind. Insbesondere sind Datenvolumenbegrenzungen einzuhalten.
8. Den Nutzern ist es nicht gestattet, über die Plattform von Mangena Werbung für Mehrwertdienste (0190er- bzw. 0900er-Nummern) oder andere Anbieter zu betreiben, sowie Kunden oder Beratungsexperte von Mangena auf andere Mehrwertdienste (0190er- bzw. 0900er-Nummern) oder andere Anbieter abzuwerben. Beim erstmaligen schuldhaften Verstoß sind Tierberatungsexperten zur Zahlung eines pauschalen Schadenersatzes von 500,00 €, sowie Kunden einen Schadensersatz von 400,00 Euro an Mangena verpflichtet. Beim zweiten schuldhaften Verstoß sind Tierberatungsexperten zur Zahlung von 1000,00 € Schadensersatz und Kunden zur Zahlung von 800,00 Euro Schadensersatz an Mangena verpflichtet sowie ist Mangena zum dauerhaften Ausschluss von der Plattform berechtigt. Kunden und Tierberatungsexperten bleibt der Nachweis eines geringeren, Mangena der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
9. Den Nutzern ist es nicht gestattet, den Service von Mangena für Werbezwecke oder zu Vertragsabschlüssen zu nutzen, die über die Auskunftsgespräche hinausgehen.
(5) Zusatzregeln für Beratungsexperte (Rat gebende Nutzer)
1. Jeder Beratungsexperte muss sich unter wahrheitsgemäßer und vollständiger Beschreibung aller Auswahlkriterien gesondert registrieren und Änderungen umgehend mitteilen. Mangena wird Tierberatungsexperten in geeigneter Form präsentieren und auf Kundenanforderung einen telefonischen Kontakt zu einer bundesdeutschen, österreichischen oder schweizerischen Rufnummer herstellen.
2. Tierberatungsexperten sind verpflichtet, Auskünfte nach bestem Wissen und Gewissen zu geben, Zweifel hinsichtlich der Richtigkeit ihrer Auskunft deutlich zu machen sowie Fragen aufgrund mangelnden Sachverstandes nicht zu beantworten. Der Tierberatungsexperte wird das geltende Recht, insbesondere berufsständische Vorschriften, die Gewerbeordnung, das Wettbewerbsrecht, strafrechtliche Vorschriften sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einhalten.
(6) Haftung von Mangena
Mangena haftet nicht für Auskünfte aus den vermittelten Gesprächen. Insbesondere haftet Mangena nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass fehlerhafte Auskünfte befolgt werden. Mindestumsätze werden nicht garantiert. Mangena haftet nur für typischerweise bei der Nutzung der von ihr bereitgestellten Plattform sowie der von ihr bereitgestellten sonstigen technischen Einrichtungen entstehenden Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Mangena oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Mangena beruhen. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung vertraglicher Hauptpflichten von Mangena. Hier haftet Mangena auch für eigene, mindestens fahrlässige Pflichtverletzung oder mindestens fahrlässige Pflichtverletzungen eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Mangena.
(7) Haftung der Nutzer
1. Der Nutzer haftet für die missbräuchliche Nutzung der Dienste, Verstöße gegen diese AGB`s oder vertragliche Obliegenheiten soweit er diese zu vertreten hat. Der Nutzer hat auch die Entgelte zu zahlen, die durch Mitbenutzer oder unbefugte Nutzung entstanden sind, wenn und soweit er diese Nutzung zu vertreten hat.
2. Machen Kunden, Tierberatungsexperten oder Dritte gegen Mangena Ansprüche geltend wegen Verstoß eines Kunden oder Tierberatungsexperten gegen diese AGB oder wegen des Abrufs/Angebots von rechts-/ sittenwidrigen Inhalten, so stellt der Kunde Mangena hiervon frei.
(8) Rechnungsstellung und Zahlung der Nutzung
1. Telefonische Beratung: Der angegebenen Preis versteht sich inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer als Minutenpreise zzgl. des Einwahlgeldes für die Nutzung der 01805 ( Deutschland) / 0820 ( Österreich)Nummer Die Abrechnung erfolgt im 60-Sekunden-Takt. Nutzungsentgelte werden nach Gesprächsende fällig und von Mangena automatisch eingezogen.
Der Preis für den Abruf von Inhalten oder Tierberatungsleistungen wird eigenverantwortlich durch den jeweiligen Tierberatungsexperten festgelegt. Hierbei handelt es sich entweder um einen Preis je Zeiteinheit (Telefon, Online-Chat) oder um einen vereinbarten Pauschalpreis (E-Mail-Beratung). Der Preis ist stets vor Inanspruchnahme der Beratungsleistung/Abruf von Inhalten für den Kunden erkennbar durch Einblendung des Minutenpreises beim jeweiligen Tierberatungsexperten (Telefon, Online-Chat) oder wird individuell vorab vereinbart (E-Mail-Beratung). Preise sind Bruttopreise inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.
Bezahlte E-Mail: Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer. Die Höhe vereinbaren der Beratungsexperte und der Kunde autonom. Mit der Öffnung der E-Mail erkennt der Kunde seine Zahlungsverpflichtung an und berechtigt Mangena, den Betrag einzuziehen.
2. Der Kunde hat für den Einzug eine Kontoverbindung bei einer bundesdeutschen, schweizerischen oder österreichischen Bank oder seine gültige Kreditkartennummer zu benennen. Rücklastgebühren trägt der Kunde, soweit verschuldet. Mangena ist von den Beschränkungen des § 181 BGB befreit und berechtigt, Untervollmachten - auch unter Befreiung von den Beschränkungen des § 181 BGB - zu erteilen.
(9) Vergütung für Tierberatungsexperten
1. Mangena leitet die Auskunftsentgelte unter Einbehalte einer Gebühr für die Nutzung der Plattform und die sonstigen zur Verfügung gestellten technischen Einrichtungen (Mangena- Gebühr) an den Tierberatungsexperten weiter. Die Mangena-Gebühr wird von Mangena in % des Auskunftsentgeltes festgelegt. Die zusätzlich vom Kunden zu zahlende Verbindungsgebühr wird Mangena festlegen. Die Mangena-Gebühr und die Verbindungsgebühr kann Mangena bei Bedarf ändern, wenn dies unter Berücksichtigung der Interessen der Tierberatungsexperte zumutbar ist. Abrechnungsgrundlage sind die Gesprächsminuten, die Mangena unter Einsatz seines Abrechnungssystems ermittelt hat. Die Abrechnung erfolgt im 60-Sekunden-Takt.
2. Soweit nicht anders vereinbart und vorbehaltlich steuerrechtlicher Anforderungen wird Mangena dem Tierberatungsexperte am jeweiligen Monatsende online eine Abrechnungen zum Ausdruck bereitstellen und den errechneten Forderungsbetrag innerhalb von 30 Werktagen gutschreiben. Eine Auszahlung erfolgt nur ab einem Mindestauszahlungsbetrag von 30,00 Euro .Anderenfalls wird das Guthaben unverzinst einbehalten, bis zu einem Monatsende der Mindestauszahlungsbetrag erreicht ist. Nicht auszahlbare Guthaben erlöschen nach 6 Monaten, sofern der Vertrag nicht vorher gekündigt wird. Mangena ist zur Aufrechnung gegen alle unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Ansprüche des Tierberatungsexperten, berechtigt.
3. Bei berechtigten Reklamationen erstattet Mangena Kunden die gezahlten Auskunftsentgelte für maximal eine Gesprächsdauer von 10 Minuten zurück. Ob eine berechtigte Reklamation vorliegt, entscheidet Mangena nach allen sachlichen Gesichtspunkten nach eigenem Ermessen. Reklamationen müssen schriftlich an:
Mangena Tierlebensberatung
Eichenstraße 19
D-34471 Volkmarsen
erfolgen.
4. Die Entrichtung von Steuern und Abgaben obliegt dem Tierberatungsexperten als eigene Angelegenheit selbst. Mangena haftet in keiner Weise für steuerrechtliche Angelegenheiten.Ist der Tierberatungsexperte steuerpflichtig, so hat er sich bei seinem zuständigen Finanzamt selbst um eine Anmeldung etc. zu bemühen.
(10) Nutzungsrechte
Der Nutzer überträgt Mangena das zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, im Rahmen dieses Vertrages Mangena überlassenes Material oder Inhalte, wie zum Beispiel Werbematerial und Logos zur Durchführung dieses Vertrages, auf sämtliche Arten ohne weitere Zustimmung zu nutzen, es zu vervielfältigen und zu verbreiten, vorzuführen, über Fernleitungen oder drahtlos zu übertragen und zu bearbeiten. Der Nutzer stellt sicher, dass eventuelle Rechte nach §§ 12, 13 Satz 2 und 25 UrhG, dies sind die Rechte des Urhebers, betreffend Veröffentlichung, Urhebernennung und Zugang zu Werkstücken, nicht geltend gemacht werden. Mangena kann ohne Zustimmung des Nutzers Lizenzen an Dritte vergeben oder die erworbenen Rechte ganz oder teilweise auf Dritte übertragen. Dem Nutzer steht in diesem Fall das Recht zur Kündigung zu.
(11) Datenschutz
1. Mangena beachtet die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes, des Teledienstdatenschutzgesetzes sowie weiterer gesetzlicher Datenschutzbestimmungen strikt. Alle von Mangena im Rahmen der Registrierung erhobenen Daten (Bestandsdaten) sowie die während der Nutzung entstehenden Daten (Bewegungsdaten) werden daher ausschließlich für den Zweck der Vertragserfüllung sowie zum Zweck der Abrechnung erhoben, gespeichert und genutzt, soweit nicht das ausdrückliche Einverständnis des Mitglieds zu einer darüber hinausgehenden Nutzung vorliegt.
2. Eine Weitergabe von Bestandsdaten oder Bewegungsdaten an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung des Ratsuchenden findet weder im Rahmen von Verkauf, Miete, Leihe noch Schenkung statt. Ausgenommen hiervon sind:
- die Übermittlung von Zahlungs- und Abrechnungsdaten an Dienstleister im für die Abrechnung notwendigen Umfang für die Dauer des Abrechnungsvorgangs
- die Übermittlung von Bestands- und / oder Bewegungsdaten an Ermittlungsbehörden bei überwiegendem öffentlichen Interesse an der Verfolgung oder Aufklärung einer möglichen Straftat, eines möglichen Vergehens oder einer schwerwiegenden Ordnungswidrigkeit
- sonstigen Dritten bei Glaubhaftmachung von Verletzung derer Rechte, insbesondere Urheberrechte, Leistungsschutzrechte etc.
Datenschutz bei Mangena
(12) Beendigung/Kündigung
1. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von dem Nutzer jederzeit ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden. Eine Kündigung hat schriftlich oder per E-Mail an mangena@t-online.de zu erfolgen.
2. Mangena kann den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von einer Woche kündigen. Bei missbräuchlicher Nutzung der Dienste, insbesondere im Falle von Verstößen gegen Punkt 4 (Pflichten des Nutzers) oder bei begründetem Verdacht, können Nutzer von der Nutzung des Dienstes ausgeschlossen bzw. Daten des Nutzers gesperrt oder gelöscht werden. Das Recht zur fristlosen Kündigung, insbesondere wegen der in Satz 2 aufgeführten Gründe, bleibt unberührt.
3. Verbleibende Guthaben wird Mangena bei Vertragsbeendigung unter Abzug der hierdurch verursachten Kosten an den Nutzer auszahlen. Die Auszahlung erfolgt durch Überweisung an eine bundesdeutsche, österreichische oder schweizerische Bank, ersatzweise durch Übersendung eines Schecks zur Verrechnung mittels einfacher Briefpost auf Kosten und Gefahr des Nutzers.
(13) Schlussabstimmungen
Auf diesen Vertrag findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Erfüllungsort für diese Vereinbarung ist der Sitz von Mangena. Ist der Nutzer Unternehmer, wird als Gerichtsstand der Sitz von Mangena vereinbart. Unternehmer nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Für Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste von Mangena ergeben, vereinbaren die Parteien Bad Arolsen als Gerichtsstand, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Gleiches gilt für Klagen gegen einen Kunden, der nach Vertragsschluss den Wohnsitz/gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt oder dessen Wohnsitz/gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird hiervon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich zur Vereinbarung einer wirksamen, dem Regelungszweck an der nächsten kommenden Bestimmung.
Volkmarsen,den 29.06.2009
(1) Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Mangena Tierlebensberatung Eichenstraße 19, 34471 Volkmarsen, (im folgenden Mangena genannt) und den Nutzern der Dienste von Mangena. Mangena ist Bestandteil der Hundeschule Wolfacademy GbR Group D- 34471 Volkmarsen Eichenstr. 19 Geschäftsführer Petra Kranz & Iris Leupold-Schäfer. Die Nutzer können sowohl Rat geben(Tierberatungsexperte) als auch Rat suchend (Kunden) auftreten. Mangena erbringt ihre Dienste ausschließlich auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen. Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Mangena dem Nutzer mitteilen. Widerspricht der Nutzer der Änderung nicht, so erklärt er sein Einverständnis mit der erneuten Inanspruchnahme des Dienstes nach Ablauf von vier Wochen; Mangena wird den Nutzer auf die Bedeutung seines Verhaltens gesondert hinweisen.
2. Erst wenn der Interessent die Dienste von Mangena für kostenpflichtige Leistungen nutzen möchte, wird ein Vertragsverhältnis nach dieser AGB begründet.
Begriffsbestimmung
1. Dienstleister im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Mangena Tierlebensberatung Eichenstraße 19, 34471 Volkmarsen, (im folgenden Mangena genannt) und den Nutzern der Dienste von Mangena. Mangena ist Bestandteil der Hundeschule Wolfacademy GbR Group D- 34471 Volkmarsen Eichenstr. 19 Geschäftsführer Petra Kranz & Iris Leupold-Schäfer.
2. Nutzer ist, wer die Webseiten von Mangena besucht und sich als Nutzer auf den Webseiten von Mangena neu als Mitglied registrieren lässt oder anmeldet, um die dort angebotenen, z.T. kostenpflichtigen Dienste nutzen zu können.
3. Berater ist, wer als selbständiger Tierberatungsexperte bei Mangena über die Webseiten selbst erstellte Inhalte und Auskünfte zum kostenpflichtigen Abruf durch Kunden anbietet.
(2) Vertragsgegenstand
1. Gegenstand ist die Nutzung einer Vermittlungsplattform zur Auskunftserteilung. Über die Plattform können Nutzer Auskünfte zu verschiedenen Themengebieten geben oder erhalten. Mangena stellt dabei ausschließlich eine Plattform für die Präsentation der Tierberatungsexperten zur Verfügung und übernimmt die Vermittlung eines Kontaktes in technischer Hinsicht, beispielsweise über Telefon, E-Mail usw. Mangena steht weder für Richtigkeit noch Qualität der erteilten Auskünfte ein. Mangena hat von dem Inhalt der erteilten Auskünfte keine Kenntnis und prüft diese nicht auf ihre Richtigkeit. Die Beurteilung der Kompetenz der Tierberatungsexperten obliegt den Nutzern selbst.
2. Ein Auskunftsverhältnis begründet Rechte und Pflichten sowie Ansprüche aus erteilten Auskünften ausschließlich zwischen Kunden und Beratungsexperte. Mangena überprüft die Identität und Geschäftsfähigkeit der Nutzer nicht.
3. Auskünfte sind nicht dazu geeignet und bestimmt, professionellen Rat von Angehörigen der entsprechenden Berufsgruppen zu ersetzen. Insbesondere dienen Auskünfte medizinischen, psychologischen, psychiatrischen, rechtlichen, steuerlichen, finanziellen oder wirtschaftlichen Charakters nur der unverbindlichen Vorabinformation. Die Befolgung von Ratschlägen aus einer Auskunft liegt außerhalb der Verantwortung des Experten. Jeder Kunde handelt insofern auf eigene Verantwortung.
(3) Leistungen der Mangena Tierlebensberatung
1. Gegenstand der Leistungen von Mangena ist die Zurverfügungstellung einer Vermittlungsplattform und die Vermittlung von Kontakten zwischen Kunden und Beratungsexperte über verschiedene Kommunikationsmedien. Ein Anspruch auf die Nutzung der Plattform besteht nicht.
2. Die Kunden können in der Regel Bewertungen über die Beratungsexperte abgeben, deren redaktionelle Bearbeitung und Einstellung sich Mangena vorbehält. Die Bewertungen sind auch von nicht registrierten Nutzern unter www.mangena.de abrufbar.
3. Mangena kann die Auswahl der zur Verfügung gestellten Themengebiete sowie Leistungen ergänzen oder verändern, um diese zu verbessern oder an technische Entwicklungen anzupassen, sofern dies unter Berücksichtigung der Interessen der Nutzer und Mangena zumutbar ist. Mangena stellt das Vermittlungsangebot im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten zur Verfügung. Durch fortlaufende Wartung und Weiterentwicklung können die Nutzungsmöglichkeiten vorübergehend eingeschränkt oder unterbrochen werden. Ansprüche hieraus bestehen nicht.
4. Auskünfte sind kostenpflichtig. Der Endpreis besteht aus Verbindungsgebühren und Auskunftsentgelten. Die angegebenen Entgelte verstehen sich als Endpreise. Mangena legt die Verbindungsgebühren fest und ändert diese bei Bedarf. Mangena übernimmt keine Gewähr für das Zustandekommen, die Aufrechterhaltung und die technische Qualität der Kommunikation. Ein Anspruch auf Informationsvermittlung besteht nicht.
(4) Regeln für alle Nutzer
1. Die Nutzung des Dienstes ist Minderjährigen nicht gestattet. Jeder Nutzer darf sich nur unter vollständiger und wahrheitsgemäßer Angabe seiner persönlichen Daten und nur einmal registrieren lassen. Mehrfachanmeldungen sind unzulässig. Beratungsexperte dürfen nur unter einer einzigen, eigenen Registrierung beraten. Ein schuldhafter Verstoß führt zum sofortigen Ausschluss von der Plattform.
2. Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht. Mit Übersendung der Zugangsdaten per Post nimmt Mangena den Registrierungsantrag des Kunden zur Schließung des Nutzervertrags an.
3. Das Mitglied ist verantwortlich für die Richtigkeit der hinterlegten Daten und informiert Mangena über etwaige Änderungen.
4. Die Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) sind gegenüber Dritten geheim zu halten. Der Kunde haftet für sämtliche unter seinem Mitgliedszugang vorgenommenen Handlungen.
5. Jeder Nutzer soll, soweit vorgesehen, Bewertungen der Auskünfte vornehmen und Mangena nicht hinnehmbare Mängel oder Schäden des Dienstes, insbesondere (4) 4. dieser AGBs zuwiderlaufende Auskünfte durch E-Mail an mangena@t-online.de oder schriftlich anzeigen.
6. Die Nutzung des Dienstes darf nur im Rahmen der Legalität und unter der Beachtung der Hausordnung von Mangena erfolgen. Der Nutzer wird keine Auskünfte anbieten, nachfragen oder Bewertungen abgeben, die die Rechte Dritter verletzen, jugendgefährdenden oder rechtsextremistischen Inhalts sind, gegen geltendes Recht verstoßen oder täuschend, beleidigend, pornographisch, gewaltverherrlichend oder anstößig sind.
7. Es ist nicht gestattet, über das Angebot von Mangena Viren, Trojanische Pferde oder sonstige schadhafte Inhalte zu verbreiten. Die Nutzung ist unzulässig, sofern aufgrund von Telekommunikationsanlagen oder sonstiger technischer Einrichtungen Schäden zu befürchten sind. Insbesondere sind Datenvolumenbegrenzungen einzuhalten.
8. Den Nutzern ist es nicht gestattet, über die Plattform von Mangena Werbung für Mehrwertdienste (0190er- bzw. 0900er-Nummern) oder andere Anbieter zu betreiben, sowie Kunden oder Beratungsexperte von Mangena auf andere Mehrwertdienste (0190er- bzw. 0900er-Nummern) oder andere Anbieter abzuwerben. Beim erstmaligen schuldhaften Verstoß sind Tierberatungsexperten zur Zahlung eines pauschalen Schadenersatzes von 500,00 €, sowie Kunden einen Schadensersatz von 400,00 Euro an Mangena verpflichtet. Beim zweiten schuldhaften Verstoß sind Tierberatungsexperten zur Zahlung von 1000,00 € Schadensersatz und Kunden zur Zahlung von 800,00 Euro Schadensersatz an Mangena verpflichtet sowie ist Mangena zum dauerhaften Ausschluss von der Plattform berechtigt. Kunden und Tierberatungsexperten bleibt der Nachweis eines geringeren, Mangena der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
9. Den Nutzern ist es nicht gestattet, den Service von Mangena für Werbezwecke oder zu Vertragsabschlüssen zu nutzen, die über die Auskunftsgespräche hinausgehen.
(5) Zusatzregeln für Beratungsexperte (Rat gebende Nutzer)
1. Jeder Beratungsexperte muss sich unter wahrheitsgemäßer und vollständiger Beschreibung aller Auswahlkriterien gesondert registrieren und Änderungen umgehend mitteilen. Mangena wird Tierberatungsexperten in geeigneter Form präsentieren und auf Kundenanforderung einen telefonischen Kontakt zu einer bundesdeutschen, österreichischen oder schweizerischen Rufnummer herstellen.
2. Tierberatungsexperten sind verpflichtet, Auskünfte nach bestem Wissen und Gewissen zu geben, Zweifel hinsichtlich der Richtigkeit ihrer Auskunft deutlich zu machen sowie Fragen aufgrund mangelnden Sachverstandes nicht zu beantworten. Der Tierberatungsexperte wird das geltende Recht, insbesondere berufsständische Vorschriften, die Gewerbeordnung, das Wettbewerbsrecht, strafrechtliche Vorschriften sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einhalten.
(6) Haftung von Mangena
Mangena haftet nicht für Auskünfte aus den vermittelten Gesprächen. Insbesondere haftet Mangena nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass fehlerhafte Auskünfte befolgt werden. Mindestumsätze werden nicht garantiert. Mangena haftet nur für typischerweise bei der Nutzung der von ihr bereitgestellten Plattform sowie der von ihr bereitgestellten sonstigen technischen Einrichtungen entstehenden Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Mangena oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Mangena beruhen. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung vertraglicher Hauptpflichten von Mangena. Hier haftet Mangena auch für eigene, mindestens fahrlässige Pflichtverletzung oder mindestens fahrlässige Pflichtverletzungen eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Mangena.
(7) Haftung der Nutzer
1. Der Nutzer haftet für die missbräuchliche Nutzung der Dienste, Verstöße gegen diese AGB`s oder vertragliche Obliegenheiten soweit er diese zu vertreten hat. Der Nutzer hat auch die Entgelte zu zahlen, die durch Mitbenutzer oder unbefugte Nutzung entstanden sind, wenn und soweit er diese Nutzung zu vertreten hat.
2. Machen Kunden, Tierberatungsexperten oder Dritte gegen Mangena Ansprüche geltend wegen Verstoß eines Kunden oder Tierberatungsexperten gegen diese AGB oder wegen des Abrufs/Angebots von rechts-/ sittenwidrigen Inhalten, so stellt der Kunde Mangena hiervon frei.
(8) Rechnungsstellung und Zahlung der Nutzung
1. Telefonische Beratung: Der angegebenen Preis versteht sich inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer als Minutenpreise zzgl. des Einwahlgeldes für die Nutzung der 01805 ( Deutschland) / 0820 ( Österreich)Nummer Die Abrechnung erfolgt im 60-Sekunden-Takt. Nutzungsentgelte werden nach Gesprächsende fällig und von Mangena automatisch eingezogen.
Der Preis für den Abruf von Inhalten oder Tierberatungsleistungen wird eigenverantwortlich durch den jeweiligen Tierberatungsexperten festgelegt. Hierbei handelt es sich entweder um einen Preis je Zeiteinheit (Telefon, Online-Chat) oder um einen vereinbarten Pauschalpreis (E-Mail-Beratung). Der Preis ist stets vor Inanspruchnahme der Beratungsleistung/Abruf von Inhalten für den Kunden erkennbar durch Einblendung des Minutenpreises beim jeweiligen Tierberatungsexperten (Telefon, Online-Chat) oder wird individuell vorab vereinbart (E-Mail-Beratung). Preise sind Bruttopreise inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.
Bezahlte E-Mail: Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer. Die Höhe vereinbaren der Beratungsexperte und der Kunde autonom. Mit der Öffnung der E-Mail erkennt der Kunde seine Zahlungsverpflichtung an und berechtigt Mangena, den Betrag einzuziehen.
2. Der Kunde hat für den Einzug eine Kontoverbindung bei einer bundesdeutschen, schweizerischen oder österreichischen Bank oder seine gültige Kreditkartennummer zu benennen. Rücklastgebühren trägt der Kunde, soweit verschuldet. Mangena ist von den Beschränkungen des § 181 BGB befreit und berechtigt, Untervollmachten - auch unter Befreiung von den Beschränkungen des § 181 BGB - zu erteilen.
(9) Vergütung für Tierberatungsexperten
1. Mangena leitet die Auskunftsentgelte unter Einbehalte einer Gebühr für die Nutzung der Plattform und die sonstigen zur Verfügung gestellten technischen Einrichtungen (Mangena- Gebühr) an den Tierberatungsexperten weiter. Die Mangena-Gebühr wird von Mangena in % des Auskunftsentgeltes festgelegt. Die zusätzlich vom Kunden zu zahlende Verbindungsgebühr wird Mangena festlegen. Die Mangena-Gebühr und die Verbindungsgebühr kann Mangena bei Bedarf ändern, wenn dies unter Berücksichtigung der Interessen der Tierberatungsexperte zumutbar ist. Abrechnungsgrundlage sind die Gesprächsminuten, die Mangena unter Einsatz seines Abrechnungssystems ermittelt hat. Die Abrechnung erfolgt im 60-Sekunden-Takt.
2. Soweit nicht anders vereinbart und vorbehaltlich steuerrechtlicher Anforderungen wird Mangena dem Tierberatungsexperte am jeweiligen Monatsende online eine Abrechnungen zum Ausdruck bereitstellen und den errechneten Forderungsbetrag innerhalb von 30 Werktagen gutschreiben. Eine Auszahlung erfolgt nur ab einem Mindestauszahlungsbetrag von 30,00 Euro .Anderenfalls wird das Guthaben unverzinst einbehalten, bis zu einem Monatsende der Mindestauszahlungsbetrag erreicht ist. Nicht auszahlbare Guthaben erlöschen nach 6 Monaten, sofern der Vertrag nicht vorher gekündigt wird. Mangena ist zur Aufrechnung gegen alle unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Ansprüche des Tierberatungsexperten, berechtigt.
3. Bei berechtigten Reklamationen erstattet Mangena Kunden die gezahlten Auskunftsentgelte für maximal eine Gesprächsdauer von 10 Minuten zurück. Ob eine berechtigte Reklamation vorliegt, entscheidet Mangena nach allen sachlichen Gesichtspunkten nach eigenem Ermessen. Reklamationen müssen schriftlich an:
Mangena Tierlebensberatung
Eichenstraße 19
D-34471 Volkmarsen
erfolgen.
4. Die Entrichtung von Steuern und Abgaben obliegt dem Tierberatungsexperten als eigene Angelegenheit selbst. Mangena haftet in keiner Weise für steuerrechtliche Angelegenheiten.Ist der Tierberatungsexperte steuerpflichtig, so hat er sich bei seinem zuständigen Finanzamt selbst um eine Anmeldung etc. zu bemühen.
(10) Nutzungsrechte
Der Nutzer überträgt Mangena das zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, im Rahmen dieses Vertrages Mangena überlassenes Material oder Inhalte, wie zum Beispiel Werbematerial und Logos zur Durchführung dieses Vertrages, auf sämtliche Arten ohne weitere Zustimmung zu nutzen, es zu vervielfältigen und zu verbreiten, vorzuführen, über Fernleitungen oder drahtlos zu übertragen und zu bearbeiten. Der Nutzer stellt sicher, dass eventuelle Rechte nach §§ 12, 13 Satz 2 und 25 UrhG, dies sind die Rechte des Urhebers, betreffend Veröffentlichung, Urhebernennung und Zugang zu Werkstücken, nicht geltend gemacht werden. Mangena kann ohne Zustimmung des Nutzers Lizenzen an Dritte vergeben oder die erworbenen Rechte ganz oder teilweise auf Dritte übertragen. Dem Nutzer steht in diesem Fall das Recht zur Kündigung zu.
(11) Datenschutz
1. Mangena beachtet die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes, des Teledienstdatenschutzgesetzes sowie weiterer gesetzlicher Datenschutzbestimmungen strikt. Alle von Mangena im Rahmen der Registrierung erhobenen Daten (Bestandsdaten) sowie die während der Nutzung entstehenden Daten (Bewegungsdaten) werden daher ausschließlich für den Zweck der Vertragserfüllung sowie zum Zweck der Abrechnung erhoben, gespeichert und genutzt, soweit nicht das ausdrückliche Einverständnis des Mitglieds zu einer darüber hinausgehenden Nutzung vorliegt.
2. Eine Weitergabe von Bestandsdaten oder Bewegungsdaten an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung des Ratsuchenden findet weder im Rahmen von Verkauf, Miete, Leihe noch Schenkung statt. Ausgenommen hiervon sind:
- die Übermittlung von Zahlungs- und Abrechnungsdaten an Dienstleister im für die Abrechnung notwendigen Umfang für die Dauer des Abrechnungsvorgangs
- die Übermittlung von Bestands- und / oder Bewegungsdaten an Ermittlungsbehörden bei überwiegendem öffentlichen Interesse an der Verfolgung oder Aufklärung einer möglichen Straftat, eines möglichen Vergehens oder einer schwerwiegenden Ordnungswidrigkeit
- sonstigen Dritten bei Glaubhaftmachung von Verletzung derer Rechte, insbesondere Urheberrechte, Leistungsschutzrechte etc.
Datenschutz bei Mangena
(12) Beendigung/Kündigung
1. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von dem Nutzer jederzeit ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden. Eine Kündigung hat schriftlich oder per E-Mail an mangena@t-online.de zu erfolgen.
2. Mangena kann den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von einer Woche kündigen. Bei missbräuchlicher Nutzung der Dienste, insbesondere im Falle von Verstößen gegen Punkt 4 (Pflichten des Nutzers) oder bei begründetem Verdacht, können Nutzer von der Nutzung des Dienstes ausgeschlossen bzw. Daten des Nutzers gesperrt oder gelöscht werden. Das Recht zur fristlosen Kündigung, insbesondere wegen der in Satz 2 aufgeführten Gründe, bleibt unberührt.
3. Verbleibende Guthaben wird Mangena bei Vertragsbeendigung unter Abzug der hierdurch verursachten Kosten an den Nutzer auszahlen. Die Auszahlung erfolgt durch Überweisung an eine bundesdeutsche, österreichische oder schweizerische Bank, ersatzweise durch Übersendung eines Schecks zur Verrechnung mittels einfacher Briefpost auf Kosten und Gefahr des Nutzers.
(13) Schlussabstimmungen
Auf diesen Vertrag findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Erfüllungsort für diese Vereinbarung ist der Sitz von Mangena. Ist der Nutzer Unternehmer, wird als Gerichtsstand der Sitz von Mangena vereinbart. Unternehmer nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Für Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste von Mangena ergeben, vereinbaren die Parteien Bad Arolsen als Gerichtsstand, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Gleiches gilt für Klagen gegen einen Kunden, der nach Vertragsschluss den Wohnsitz/gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt oder dessen Wohnsitz/gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird hiervon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich zur Vereinbarung einer wirksamen, dem Regelungszweck an der nächsten kommenden Bestimmung.
Volkmarsen,den 29.06.2009